Política de privacidad

Última actualización: 29 de julio de 2026

Esta política explica qué datos tuyos guardamos, para qué los usamos y cómo pedir que los borremos. En resumen: pedimos lo mínimo para poder venderte y enviarte un producto, no vendemos ni cedemos tus datos a nadie, y podés pedir la baja cuando quieras escribiéndonos.

1. Responsable de los datos

2. Qué datos recolectamos

Si reservás un producto

• Tu dirección de email y los productos que elegiste.

Si comprás

• Nombre y apellido.
• Email y teléfono.
• Dirección de entrega: calle y número, ciudad, provincia y código postal.
• El detalle de tu pedido y su estado.

Datos de navegación

• Datos técnicos básicos de la visita (páginas vistas, tipo de dispositivo), usados de forma agregada para saber qué funciona del sitio. No armamos perfiles publicitarios.

Lo que nunca guardamos: los datos de tu tarjeta. El número, el vencimiento y el código de seguridad los captura y procesa MercadoPago directamente en su propio entorno seguro. Nosotros no los vemos ni tenemos forma de acceder a ellos.

3. Para qué los usamos

• Procesar tu reserva o tu compra y cobrarla.
• Preparar y despachar tu pedido, y darte el seguimiento del envío.
• Responderte y darte soporte si algo sale mal.
• Cumplir con obligaciones legales, contables e impositivas.

Solo te escribimos por cuestiones de tu reserva o tu pedido. Si en algún momento sumamos novedades comerciales, va a ser porque lo pediste expresamente, y cada email va a traer su enlace para darte de baja.

4. Con quién los compartimos

Compartimos lo estrictamente necesario, y solo con quienes hacen falta para que tu pedido llegue:

• MercadoPago: para procesar el pago con tarjeta.
• Correos y transportistas (Correo Argentino, OCA, Andreani u otro): nombre, dirección y teléfono, para poder entregarte el paquete.
• Supabase: la base de datos donde vive la información de pedidos y reservas.
• Resend: el servicio que envía los emails de reserva, compra y seguimiento.
• Vercel: el hosting del sitio.

Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Argentina. No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios, y no los entregamos a nadie más salvo orden de autoridad competente.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Datos de compra: mientras duren las obligaciones legales, contables y de garantía asociadas a la operación.
• Reservas no concretadas: se dan de baja una vez cerrada la campaña de preventa a la que pertenecen.

6. Tus derechos

Podés acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, actualizarlos o pedir que los suprimamos. Escribinos a blau.skincare@gmail.com desde la misma casilla con la que compraste y te respondemos dentro de los 10 días corridos, sin costo.

Tené en cuenta que algunos datos de operaciones ya facturadas no pueden borrarse hasta que se cumplan los plazos legales de conservación.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

7. Cookies

Usamos únicamente el almacenamiento local del navegador necesario para que el sitio funcione: recordar los productos que seleccionaste y mantener tu sesión de compra abierta mientras completás el checkout. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios. MercadoPago sí instala las suyas al momento del pago, para prevención de fraude, y se rigen por su propia política.

8. Seguridad

El sitio funciona íntegramente sobre HTTPS y los datos viajan cifrados. El acceso a la base de datos está restringido y las operaciones sensibles se resuelven del lado del servidor. Ninguna medida es infalible: si detectáramos un incidente que afecte tus datos, te avisaríamos.

9. Menores de edad

El sitio está dirigido a mayores de 18 años. No recolectamos datos de menores a sabiendas.

10. Cambios en esta política

Si la modificamos, actualizamos la fecha de arriba y publicamos la nueva versión en esta misma dirección.