Política de privacidad

Última actualización: 10 de octubre de 2026

Quién trata tus datos

Tus datos los trata Blau Skincare. Contacto: blau.skincare@gmail.com.

Qué datos recolectamos

Si comprás, guardamos tu nombre y apellido, tu email y teléfono, la dirección de entrega (calle y número, ciudad, provincia y código postal) y el detalle de tu pedido y su estado.

Cuando navegás, registramos datos técnicos básicos de la visita: páginas vistas, tipo de dispositivo, desde qué sitio o campaña llegaste, y qué pasos del proceso de compra completaste (por ejemplo, si abriste la ficha de un producto, si lo agregaste al carrito o si terminaste el pedido). Estos datos los procesan Google Analytics, el Píxel de Meta (Facebook e Instagram) y Microsoft Clarity, que registra cómo se usa el sitio (clics y desplazamiento) para detectar problemas. Instalan sus propias cookies. Nos sirven para entender qué funciona del sitio y para mostrarte publicidad de Blau en Facebook e Instagram si ya nos visitaste.

Nunca les mandamos tu nombre, tu email, tu teléfono ni tu dirección. A estas herramientas viajan los productos que miraste, los montos, el número de pedido y datos técnicos de tu conexión, como la dirección IP y el navegador. Además, MercadoPago recibe datos técnicos de tu dispositivo para prevenir fraudes en los pagos con tarjeta.

Lo que nunca guardamos: los datos de tu tarjeta. El número, el vencimiento y el código de seguridad los captura y procesa MercadoPago directamente en su propio entorno seguro. Nosotros no los vemos ni tenemos forma de acceder a ellos.

Para qué los usamos

Usamos tus datos para procesar tu compra y cobrarla; para preparar y despachar tu pedido y darte el seguimiento del envío; para responderte y darte soporte si algo sale mal; y para cumplir con obligaciones legales, contables e impositivas.

Cuando tu pedido figura como entregado, te mandamos un mail para que, si querés, nos dejes una reseña. Es opcional. Si la dejás, se publica en la tienda con tu primer nombre y tu ciudad, junto con lo que compraste; nunca con tu apellido, email, teléfono ni dirección. Podés pedirnos que la saquemos cuando quieras.

También medimos cómo funciona el sitio y te mostramos publicidad de Blau en Facebook e Instagram si ya nos visitaste. Para esto usamos solo datos de navegación, nunca los que te identifican.

Además de los mails de tu pedido (incluido el que pide la reseña), solo te escribimos novedades si te anotaste al newsletter. Cada uno de esos mails trae su enlace para darte de baja.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de compra los guardamos mientras duren las obligaciones legales, contables y de garantía asociadas a la operación.

Tus derechos

Podés acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, actualizarlos o pedir que los suprimamos. Escribinos a blau.skincare@gmail.com desde la misma casilla con la que compraste y te respondemos dentro de los 10 días corridos, sin costo.

Tené en cuenta que algunos datos de operaciones ya facturadas no pueden borrarse hasta que se cumplan los plazos legales de conservación.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Seguridad

El sitio funciona íntegramente sobre HTTPS y los datos viajan cifrados. El acceso a la base de datos está restringido y las operaciones sensibles se resuelven del lado del servidor. Ninguna medida es infalible: si detectáramos un incidente que afecte tus datos, te avisaríamos.

Menores de edad

El sitio está dirigido a mayores de 18 años. No recolectamos datos de menores a sabiendas.

Cambios en esta política

Si la modificamos, actualizamos la fecha de arriba y publicamos la nueva versión en esta misma dirección.