Términos y condiciones
Última actualización: 29 de julio de 2026
Estos términos regulan la compra de productos en blauskincare.com. Al hacer un pedido aceptás lo que está escrito acá. Están redactados en castellano común a propósito: si algo no se entiende, escribinos antes de comprar y te lo aclaramos.
1. Quiénes somos
Somos Cami y José! En este inicio de nuestro emprendimiento Blau Skincare buscamos ofrecer el mejor producto para tu piel.
En el proceso iremos aprendiendo pero siempre buscando la satisfacción del cliente.
Agradecemos tu apoyo y esperamos mantenerte al tanto de los nuevos y más virales productos para tu cuidado personal.
Contacto: blau.skincare@gmail.com.
2. Productos
Vendemos cosmética coreana importada, original y sellada, comprada a los canales oficiales de cada marca. Las fotos son ilustrativas: el envase puede variar según el lote o el mercado de origen (por ejemplo, versión coreana o de exportación), sin que eso cambie la fórmula ni el contenido.
Nuestros productos son cosméticos de uso externo, no medicamentos. No tratan ni curan enfermedades de la piel. Si tenés una condición dermatológica, consultá con un profesional antes de usarlos. Ante cualquier reacción, suspendé el uso.
3. Precios
- Todos los precios están en pesos argentinos e incluyen impuestos.
- El precio que vale es el que se muestra al momento de confirmar la compra.
- Podemos modificar precios sin aviso previo, pero nunca sobre un pedido ya confirmado.
- El costo de envío se calcula aparte según tu provincia y se muestra antes de pagar.
Si por un error de carga se publica un precio manifiestamente equivocado, te contactamos antes de despachar para confirmar si querés seguir con la compra al precio correcto o cancelarla con devolución total.
4. Descuentos por cantidad
Llevando 2 productos se aplica un 10% de descuento sobre los productos; llevando los 3, el envío es gratis. El descuento del 20% por pagar con transferencia bancaria es acumulable con el descuento por cantidad: se calcula sobre el precio de los productos ya descontado, y nunca sobre el costo de envío. El máximo es 1 unidad por producto. Los descuentos se aplican solos en el carrito y no son acumulables con otras promociones salvo que se aclare.
5. Medios de pago
- Tarjeta de crédito o débito: procesada por MercadoPago. Nosotros no vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta en ningún momento.
- Transferencia bancaria: te damos los datos de la cuenta al finalizar la compra y también por email. Tenés 24 horas para transferir y enviarnos el comprobante por Instagram, a la cuenta que te indicamos junto con los datos de la transferencia. Pasado ese plazo el pedido se cancela solo y los productos vuelven a quedar disponibles para otra persona.
El pedido queda confirmado cuando el pago está acreditado. En transferencia, eso ocurre cuando verificamos el comprobante manualmente.
6. Envíos
Despachamos a todo el país dentro de las 72 horas hábiles de acreditado el pago. El plazo de entrega posterior depende del correo y de tu provincia, y no está bajo nuestro control. Te enviamos el código de seguimiento por email apenas el paquete sale.
Podés elegir entrega a domicilio o retiro en sucursal. Si elegís sucursal, nosotros te asignamos la más cercana a la dirección que cargaste.
La dirección la cargás vos. Si el pedido no llega por un dato mal ingresado o porque nadie lo retira dentro del plazo del correo, el reenvío corre por tu cuenta.
7. Modalidad de preventa
Cuando la tienda funciona en modo preventa, reservar es gratis y no implica ningún pago ni obligación de compra: dejás tu email, elegís tus productos y recibís un código que te guarda el cupo. Cuando avisamos que las compras se habilitaron, tenés 24 horas para completar el pago con ese código. Vencido el plazo, el cupo se libera para la siguiente persona y tu código deja de servir.
Los precios y la disponibilidad de la preventa están sujetos a confirmación al momento de la compra. Si un producto reservado no puede entregarse, te avisamos por email y no se te cobra nada por él.
8. Derecho de revocación (arrepentimiento)
Como la compra es a distancia, tenés derecho a arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin necesidad de dar explicaciones (art. 34 de la Ley 24.240 y art. 1110 del Código Civil y Comercial). Al completar el formulario de arrepentimiento te indicamos por dónde mandarlo y cómo se resuelve el envío de vuelta.
Para ejercerlo, entrá al botón de arrepentimiento y completá el formulario. Te respondemos con las instrucciones para devolver el producto.
El producto tiene que volver sin usar y con su envase original cerrado. Por tratarse de cosmética, un producto abierto ya no puede revenderse y, por razones de higiene y seguridad, no se acepta su devolución dentro de este régimen (esto no afecta tus derechos por fallas o defectos, que se cubren en el punto siguiente).
9. Cambios, fallas y garantía
Si el producto llega dañado, vencido, abierto o no es el que pediste, escribinos dentro de las 48 horas de recibirlo a blau.skincare@gmail.com con tu número de pedido y fotos. Lo reponemos o te devolvemos el importe, a tu elección, sin costo para vos.
Los reintegros se hacen por el mismo medio que usaste para pagar. Si pagaste con tarjeta, el plazo de acreditación depende de tu banco y del ciclo de tu resumen.
10. Uso del sitio
Los contenidos del sitio (textos, fotos propias, diseño, logo y marca Blau) son de nuestra titularidad y no pueden reproducirse con fines comerciales sin autorización. Las marcas de los productos que vendemos pertenecen a sus respectivos titulares.
Para comprar tenés que ser mayor de 18 años y usar datos verdaderos. Podemos cancelar pedidos con datos falsos o con indicios de fraude, devolviendo el importe cobrado.
11. Datos personales
Los datos que nos das se tratan según nuestra Política de privacidad, en cumplimiento de la Ley 25.326.
12. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión que se aplica a tu compra es la que estaba publicada el día en que la hiciste. La fecha de la última actualización figura arriba de todo.
13. Ley aplicable y reclamos
Se aplica la ley argentina, en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Ante cualquier problema, escribinos primero: resolvemos casi todo por email. Si no llegamos a un acuerdo, podés reclamar ante la autoridad de aplicación en argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor o iniciar el trámite gratuito de Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor.